Florence读心理学出身，曾任行为治疗师，几年前修读香港教育大学教育言语及语言病理学暨学习障碍理学硕士后，她开始在社福机构出任言语治疗师，为二至六岁小朋友提供治疗。她最深刻的是为一位「选择性缄默症」儿童重建新生。其实由断症到治疗，她和她的团队都是抽丝剥茧，为何小朋友在学校变成默不作声?为何小朋友在某些场合畅所欲言?Florence指出过往在教大的训练令她全方位考量对象，度身订造疗程。经过一年治疗，小朋友已经克服社交障碍，专注力明显有改善，常常主动与同侪沟通。见他主动参加活动，跟其他小朋友玩得投契，Florence倍感欣慰。
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