上周推送《给医生配个“经纪人”怎么样？》一文后，便有很多读者留言：最近医患关系又被推上到风口浪尖，医生该如何为自己代言，替自己发声。的确如此，11月份才刚过半，悲伤的信息又笼罩在了朋友圈。医院烧伤科医生宁方刚被患者家属咬伤；医院副院长王力红在地下车库被砍；宁夏一病患刀医院皮肤科主任王建军致其重伤；医院急诊医生姚某某被患者和其余三人围殴，医生多处受伤……医患关系尽管是老生常谈的问题，但时刻都不能被忽视。作为医生的你，更应该懂得替自己发声，为自己代言。主动医治扭曲的医患关系医生的职责是治病救人。医患关系扭曲的一医院当成了消费品，认为交钱就能治好病，而医生往往成为一线的“牺牲品”。实际上人类所面临的疾病只有约四分之一可以找出病因，其中又有约十分之一的可对因治疗，其余只能对症治疗。但普通百姓对此认识却远远不够。医患的共同敌人是疾病，如果疾病更多更快地被治愈，紧张的医患关系便能走向缓和。因此解决该症的“药方”之一便是提高主观能动性，通过提升自己的专业水平，让疾病得以治愈，从而患者放心医生安心。这也是凭借医生一人能力找到的最靠谱的“药方”。想病人所想，急病人所急换位思考常被看做是医患关系中的“黄金规则”。世界医学之父希波克拉底曾说过，医生有“三大法宝”，“语言”便占据首位。最近医患关系恶化的案例都有个共同点：不得当或透明的说话方式常常成为导火线。比如告知方式表达的不到位，便被患者误以为是医生没有尽力，甚至演化成医德问题。当思想和语言上能做到换位思考，患者的理解和信任便能多一分。重视宣传沟通和媒体公关“穿的最多是白大褂，见的最多是病人，乘的最多是救护车，通话记录最多是科室号码。”但这些只有医生自己知道，不切身体验者是难以想象的。最近“医生对话媒体”的微话题讨论十分热烈，对话媒体，到底在对话什么？出现最多的便是：媒体的不正确报道，对医疗事件起到误导甚至推波助澜的作用。如果媒体对医生这个群体了解再多一点，不再为博眼球不经调查便随意报道，局部的医疗事件是不是便不会无限放大？同理，医生也应该给媒体一个机会，让大家离医生更近一步。提高自身的维权意识除少数恶性伤医案件，现实中大部分医生在遭受暴力后，鉴定出来的结果是轻微伤，而施暴者往往行政拘留几天就释放了。事实上，暴力不仅包括殴打、杀害，还有语言上的辱骂与攻击，后者同样会伤害到医生的尊严。按理说这是需要靠法治来解决的。但在我国，医院治安安全的法律几乎为零。没有规矩，不成方圆。当大环境暂时无法改变的情况下，医生更要懂得为自己维权，甚至可建议相关部门建立相应的规范化制度，这是深化医改的必由之路。医院的制度建设整理近几年的医患关系新闻报道不难发现，医院、医院成医疗纠纷的重灾区。医院诊疗量大、疑难险症多，一旦治疗效果与患者预期不符，便容易出现矛盾。原本想靠“加强安保”来缓和，但却未见暴力事件减少，反而制造了对立气氛。发生冲突时，医院往往保持缄默状态，但此举更会引起猜疑。因此院方应加强院内制度建设，对媒体或者患者争取透明化。医院的一份子，医生更应该积极配合和监督。提前做好事前保障措施
当然，不可确定性也是医患关系恶化的原因之一。这个时候，提前做好预防便至关重要了。比如宁方刚事件后，杏树林工作人员前去探访，他感慨道：幸亏有杏树林的医生执业意外伤害险，没想到一个月后就用上了。防患于未然总是好的，这是一个安全保障，至少能在一定程度上给医生安全感，让其能安心行医，专心救人。
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