HR转型突破
卓越绩效，人文精神
助力企业家、领导者和HR发展，
成事，成人，成己。
作者
刘娜
来源
首席组织官（ID:COO-STRATEGY）
文章原标题为《你的高管团队有“沉默病”吗？》，部分内容源自《无畏的组织》，在原文的基础上做了重新组合和通俗化处理。
全文约字，阅读需7分钟
导读
沉默病可能在一个组织中的任何层级、任何角落出现。
沉默必有因，安全为第一。
本文第二部分有6道小测题，对照自己所带领的团队，看看你的团队的心理安全状况达到几级水平。
如果不幸你的团队的心理安全状况不太好，那么对照第三部分提供的四象限图，反观一下自己，看看在自己的内心深处是如何看待“人”、如何看待坦诚可能带来的“挑战”的。
文章原标题是《你的高管团队有“沉默病”吗？》，实际上，本文的内容适合于所有带团队的管理者，但若出现在高管团队中，对企业的潜在伤害值最大，不言自明。
01
“沉默病”
组织里经常有这样一种现象，就是开会时没有人说话，尤其是在高管团队里。当你问大家为什么不说话的时候，他们的回答是“说得越多，可能错误越多”。
多项研究表明，这种沉默是非常普遍的。通过对职场人士进行访谈，收集并分析相关数据，我们针对人们在工作场所中不敢开口的场合和原因进行了深入研究后发现，即使人们认为自己要说的话可能对组织、客户或自己都是重要的，他们也常常会缄默不语。
通俗地来说，这就是“坏消息不向会上传递”。但我们发现，除了“不向上传递坏消息”，员工们还经常会“隐瞒好主意”。
正如下图所示，说真话很费力，在关键时刻可能产生真正的影响（但也可能不会）。
决定何时开口说话或保持沉默的“潜规则”
采访实例
对于上级领导可能插手的事情，不要随意发表评论。
-“我认为，提出一个缺乏研究的不成熟想法从来就不是个好主意。”
-“你质疑他们的想法，最好有证据能够支持你的说法。”
上级领导的上级在场时不要开口。
-“如果有更高级别的人在场，那是有风险的，因为你害怕自己的直属上级觉得你越级了。”
-“我的上级领导会觉得向他的上级领导开口是搞破坏，不服管。”
不要在小组中发表任何对工作的负面评价，以免上级领导丢面子。
-“上级领导不喜欢在别人面前难堪。最好面对面地向他们说明情况，这样，上级领导在团队面前才不会显得难堪。”
-“你应该首先私下向上级领导讲明情况，以免他/她‘遭受突如其来的打击。’”
说出来会影响自己的事业。
-“叫停或评论一个项目将会终结我们的职业生涯。”
-“会产生长期的不良后果，因为高层不喜欢处于尴尬境地。”
02
你的高管团队有没有这个“沉默病”？
你可以回想一下过去这一周或一个月同高管团队成员的对话中有没有出现过如下情况：
Questions
你觉得自己说得已经很清楚了，可大家就是沉默不语，真不知道他们在想什么！
推动某个项目的时候，你一心想做好工作，但团队似乎完全不领情，还跟你作对。
你语重心长地讲授自己的经验，可对其他部门的同事来说简直对牛弹琴，气人！
团队里开会大家都不敢多讲话，因为害怕受嘲讽和指责。
团队里每人都有一摊事，大家对彼此做什么毫不care，很难得到别人帮助。
大家要在沟通中找到“共同语言”太难了，为什么我说的都对，却没有人听？
以上的情况：
如果有1~2个YES，说明你们团队的心理安全空间出现了问题；
如果有3～5个YES，说明你需要
